MeniuМеню

Условия оплаты и поставки товаров

В мире много супер-героев, которые только тем и занимаются, что спасают мир, борются со злом и т.д. Но у eshop.md есть свой супер герой! Знакомьтесь - это Супер-Робик! Он родился обычной шиншиллкой, но на протяжении всех лет, которые он проводил, в основном, в офисе eshop.md, мы заметили, что это не простая шиншилла! Мы разглядели в нём потенциал и со временем этот потенциал возрос до небес! Наконец, Супер-Робик стал нашим талисманом!

В его обязанности входит не что иное, как быстрая и качественная доставка. Никакое зло не остановит Супер-Робика, пока товар нашим клиентам не будет доставлен!

Супер-Робик!

Доставка

Заказывая товар в нашем Интернет-магазине, мы предоставляем услуги доставки товара.

Стоимость доставки заказа, по г. Кишиневу составляет 50 лей. Доставка производится до входной двери дома/подъезда клиента. 

Стоимость доставки в другие населенные пункты Молдовы зависит от веса и размеров товара и уточняется у наших операторов.


В радиусе Кишинева, Пенсионерам и инвалидам - бесплатная доставка! В другие населенные пункты страны - доставка со скидкой (сумма оговаривается заранее с нашими операторами).Социальные скидки от eshop.md

Для того, чтобы получить скидку, в момент доставки Вам необходимо предоставить курьеру действующее удостоверение инвалида или удостоверение пенсионера и паспорт.

Способы оплаты товара

В настоящий момент, для приобретения товара, доступны следующие способы оплаты:
- оплата наличными при получении товара (предоставляется фискальный чек);  
- оплата международными банковскими карточками на сайте (мгновенная оплата онлайн); 
- оплата международными банковскими карточками при получении товара (оплата через терминал POS); 
- банковский перевод (предоплата по перечислению).

Реквизиты магазина: 
SC “Ecomertz” SRL
Молдова, г.Кишинев
ул. Николае Димо 23/3, оф. 63
ф/к: 1007600017967
код НДС: 0607990
“Victoriabank” фил. №3
МФО: VICBMD2X416
код IBAN: MD74VI225100000302362MDL

График работы Интернет-магазина:
Пн - Пт 9:30 - 18:00 
Сб 10:00 - 15:00 
Вс - выходной

Внимание! Заказы через корзину сайта принимаются круглосуточно! Если вы оформили заказ после окончания рабочего дня, наш менеджер свяжется с Вами утром.

Гарантия

Все товары, предоставленные В магазине бытовой техники www.eshop.md являются сертифицированными и на них объязательно предоставляется гарантия. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя либо гарантийный талон онлайн магазина www.eshop.md. Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия отмечен в его эксплуатационных документах.

Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или онлайн магазина www.eshop.md (сервисными центрами) при наличии гарантийного талона либо документа, который подтверждает оплату товара и сохранности всех пломб на товаре. Во избежание возможных недоразумений, мы рекомендуем Вам хранить в течение гарантийного срока эксплуатации документы, которые прилагаются к товару при его продаже. 

Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате: 
- нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки, которые отмечены в сопроводительных документах (инструкции); 
- действий третьих лиц; 
- ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений; 
- отклонений от норм телекоммуникационных, кабельных, и иных сетей питания;  

- неправильной установки и подключения изделия.

Прием и подключение заказанной техники

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара водителем – экспедитором (курьером).

В случае осуществления оплаты за товар наличными на месте доставки, курьер принимает деньги только в национальной валюте и предоставляет Вам чек на покупку. Гарантийный талон заполняется курьером после осуществление расчета. Рекомендуется производить гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийных талонах.

Обращаем Ваше внимание на то, что служба доставки не производит подключения, инсталляций, установок либо настройки поставляемого товара и не проводит инструктаж.

Возврат товара и права покупателей

Права наших покупателей всегда в приоритете. Онлайн магазин www.eshop.md соблюдает Закон "О защите прав потребителей", в соответствие с которым покупатель вправе вернуть купленный товар в 2 случаях:
 
а) Товар имеет существенный недостаток 
 - в течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, который возник по вине производителя или продавца и после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

 - сервисный центр вообще не может устранить дефект; 
 - сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней; 
 - после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

При выполнении одного из вышеуказанных условий, производится возврат товара на основании акта о списании товара, который выдается сервисным центром. 
В остальных случаях необходимо обратиться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания. 

б) Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, или по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требования покупателя
 - на момент обмена аналогичного товара в продаже нет; 
 - товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 
 - сохранен товарный вид изделия, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию, не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь: 
товар (и всю его комплектацию); 
фискальный чек; 
гарантийный талон; 
акт о списании товара, выданный сервисным центром; 
паспорт и идентификационный код.
При возврате стоимости, расчеты производятся в случае повышения цены на товар, исходя из его цены на день рассмотрения жалобы, а в случае снижения цены - из цены на день приобретения товара. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней. 

Просим обратить внимание! Согласно Законодательству Республики Молдова существует ряд товаров, которые не подлежат возврату или обмену.

Заказать звонок
Româna Русский